Điều Khoản Và Điều Kiện VZ98

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa VZ98 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại vz98.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên VZ98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà VZ98 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký tài khoản VZ98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. VZ98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc đại diện hành động thay mặt người khác.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị VZ98 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản VZ98 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai với mục đích lách điều khoản khuyến mãi, né tránh xác minh hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. VZ98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

VZ98 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• VZ98 không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể thu phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược hoặc tham gia các trò chơi trên VZ98, không được chuyển nhượng cho người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại VZ98. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
• VZ98 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Khi tham gia đặt cược tại VZ98, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng loại trò chơi và sảnh cược. VZ98 cung cấp sảnh thể thao, casino trực tuyến, slot games và esports – mỗi sảnh có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết tại trang tương ứng.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sảnh cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. VZ98 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sảnh (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, VZ98 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản của bạn.
• VZ98 đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện/trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng, không phụ thuộc vào biến động sau đó. VZ98 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.

VZ98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, được công bố đầy đủ trước khi bạn tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại VZ98:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người dùng đang lạm dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• VZ98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các điều khoản đã được chấp nhận trước đó vẫn được đảm bảo.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• VZ98 không áp dụng điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ – mọi yêu cầu đều được công bố minh bạch ngay từ đầu.

VZ98 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng VZ98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của VZ98.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính – mọi khoản thu lợi từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

Khi phát hiện vi phạm, VZ98 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

VZ98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng bảo trì định kỳ hoặc sự cố bất ngờ.

VZ98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không thể truy cập nền tảng do sự cố internet, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của VZ98.
• Quyết định đặt cược của bạn và kết quả thua lỗ từ các quyết định đó.
• Thông tin từ nguồn thứ ba được hiển thị trên nền tảng như thống kê, dự đoán kết quả hay phân tích trận đấu.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ VZ98.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VZ98 đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

VZ98 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của các điều khoản này. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn cũng đồng ý với chính sách bảo mật của VZ98.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu của VZ98:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn.
• VZ98 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

VZ98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để dừng chơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ VZ98, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@vz98.app. Đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng gửi email về địa chỉ support@vz98.app.